三星推行“无尘维修”理念，维修过程中使用防尘布覆盖周边物品，拆机零件有序摆放在专用垫布上，避免油污弄脏地板或台面。维修完毕后，工程师会用便携吸尘器清理作业区域，并喷洒消毒喷雾。三星要求服务完成后的现场比来时更整洁，让客户感受到细节中的尊重和专业。三星建立覆盖城乡、响应迅速、标准统一的服务生态，推动三星服务业从“卖产品”向“卖场景”“卖服务”转型升级。